一、考试信息

面试形式

全国大多数省份的出入境检验检疫局面试采取结构化面试的形式，江苏和天津出入境检验检疫局采取的是无领导小组讨论的形式，有些省份的出入境检验检疫局面试时用抽签的形式决定是采用无领导小组讨论还是结构化面试，个别省份会根据专业增设综合知识笔试和英语笔试或面试，考查考生的综合素质。

面试题量

在结构化面试当中，面试题量为4-5道题。2012年2月22日用10分钟阅读一段材料，回答四道问题，23日给了两句话回答四道问题，24日无材料直接回答四道问题，26日无材料回答五道问题。在无领导小组讨论中，一般为“个人发言、自由讨论、总结陈词依次进行”三个环节，在2012年天津市出入境检验检疫局面试中采用的是“任务一、任务二、最后总结陈词”的形式。

面试时间

在结构化面试当中，面试时长一般为20-25分钟，思考时间和答题时间由考生灵活把握。在无领导小组讨论面试中，面试全程时间大约为1小时。2012年面试的答题时间视题量而定，基本为平均一道试题5分钟的答题时间，如果一套试题为四道题，那该场面试的面试时间为20分钟，如果一套试题为五道题，则为25分钟。

另外，2012年面试的面试时间还有特殊之处：当面试题型为材料题时，采取“10+25分钟”的模式，“10分钟”是指在候考室阅读材料的时间，“25分钟”指在考场内回答问题的总时间。

二、题型分析

题型总体特点

在结构化面试中，各种题型均有，基本是综合分析题、组织管理题、人际关系题、情景应变题的组合。有的是以材料题的形式出现，并且考题中少有明显的出入境边检的工作场景，侧重考查考生作为公务员的基本能力和综合素质。在这里，考生要特别注意材料题，属于比较难的材料题。材料题中，如果是综合分析，基本就是材料所涉及的主题，对于人际关系、组织管理和情景应变题来说，其实只不过是以主题为背景。

其中，2012年面试中，综合分析题基本属于第一题，人际关系题、组织管理题基本是必考试题。各种题型基本融入了热点的元素，也就是每道题基本都需要考虑热点的时代背景，并且不回避甚至侧重考查敏感热点，对学员的答题立场、思维模式提出了很高的要求。

此外，考生务必提高重视，出入境检验检疫系统的面试题型总体特点和国家部委的面试题型特点基本一致。比如2011年重点考查材料题和情景模拟题，2012年重点考察一段材料，下面提出四个问题，通常材料都不是很长，这就要求考生对于生活中的热点要熟记于心，这对于2013年面试是非常有帮助的。

重点题型解读

综合分析题

在考官评分考核表中，对于综合分析题是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

综合分析题是出入境检验检疫系统面试的必考题型，所考查的均是社会热点试题，和其他部委面试的特点保持一致。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和实物间矛盾关系的理解，要求考生对问题理解正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解，解决问题思路清晰，措施可行。

在试题的信息量上，基本包含了一个热点的完整信息，对考生面试答题来说增加阅读量的同时也增加了答题的难度。所以考生在准备过程中应结合时政热点、社会热点，突出把握问题本质，透过现象看本质。综合分析题目通常联系到生活中的事情，2012年2月22日出入境检验检疫局面试题：城管清理无证小摊贩，却对居民日常起居造成不便，群众有同意也有反对，反对者反映城管在盲目执法，对此你怎么看？2月24日面试题：图书馆建设不完善，你怎么看？

对于名言俗语、政策理解、故事理解、原理效应等类型考查较少。综合分析题的具体答题技巧请考生参见第3编内容。

人际关系题

人际关系题也是出入境检验检疫系统面试的必考题型，主要涉及处理与领导、同事群众之间的关系，其他主体如亲朋好友涉及较少。

2012年的人际关系题普遍较难。原因之一是2012年面试题目设计的情境十分复杂。2012年的人际关系题考察的主体较多，出现了领导，群众，同事等，并且限定考生的身份，如你是政府工作人员，会怎么处理？人际关系题目中会出现多个主体，多个矛盾，要求考生能够协调好人际与工作，保持大局意识，把工作做好。考生需要认真阅读人际关系题的答题技巧。

例如：你在接待处上班，临下班有个怒气冲冲的群众来找你，说你们单位业务科工作人员，让他回去取材料，取回后又说还缺一份，还要回去取，但马上要下班了，今天又是办理最后一天，你怎么办？

计划组织协调题

计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动，是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。

组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清楚轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度。

计划组织协调题就是在题中给考生一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，并在工作中合理调配各种资源。

计划组织协调题同样是出入境检验检疫系统面试的必考题型。在题型设计上，2012年和之前有较大的区别。2012年的试题基本跳出模式化的怪圈，采用创新性的问法，从细节维度而不是过程维度对考生进行考查。考生定位更加明晰，题目场景更加细化，活动目的更加具体。在提问的方式上出现连续提问，也就是说2012年前的组织管理题主要是要求考生组织好一个活动。2012年的组织管理题则主要是要求对活动的组织提出亮点。增加了压力情景，更加实事化。这对于考生的答题提出了新的要求，广大考生需要坚持非模式化答题法，注重答案的重点和难点，结合基础讲义，来提高面试成绩。

例如：有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？

情境应变题

情境应变考察考生在面对突发和意外的情况下，是否能做到认真对待，冷静分析，是否能抓住问题的关键环节，提出合理而有效的解决措施，使问题和矛盾得到圆满解决，表现出强大的处理复杂和突出问题的应变能力。

在题目的设置上，越来越动态，有情节性。题目素材的选取上多种多样。情境应变题目体现出综合化、交叉化的趋势，会把人际关系和计划组织协调相结合。

情境应变题是出入境检验检疫系统面试题型组合的一部分，考查工作场景的试题较多，诸如开会、现场视察、基层走访、接受媒体访问时出现的突发状况。我国处于社会转型期，人民群众内部矛盾错综复杂，这就需要考生具备应对各种复杂情况的能力和遇到棘手问题沉着冷静的心理素质。

在2012年面试中出现了一个新的变化，那就是情境应变题真正体现了现场的应变反应，一种“情境模拟对话”的新兴题型随之诞生。这种类似于现场表演小品的形式非常能考查考生的能力。广大考生需要关注此类题型。考生在应对情境模拟应有一定的准备，突出现场感。

例如：如果你是队长，去和建筑工队协调，与工头沟通，处理垃圾乱倒和嗓音过大的问题。你准备怎么办？

自我认知题

自我认知题不是出入境检验检疫系统面试的必考题型。早期“自我介绍”考查较多，2012年基本没有出现此类试题。建议考生还是要准备一份自我介绍，好好地梳理自身履历，以备应试。

无领导小组讨论

无领导小组讨论能够使所有考生在同一时间内表现自己，考官可以再同一时间内对几位考生进行分析比较，掌握考生的整体水平，考生在近50分钟的谈论时间内，会相对放松地发表自己的见解。

未来趋势：1、个人陈述阶段突破传统，更加注重理论和实践的结合，不仅要求考生针对材料提出有高度、有深度的问题，而且要求考生迅速进入角色，将理论与实践有机结合起来。2、讨论的主题更加注重解决实际问题，突出考察解决问题的能力。

三、趋势分析

广大考生非常关心此部分内容，中公教育研究专家经研究认为，2013年出入境检验检疫系统面试会体现如下规律：

面试形式

绝大多数考生需要认真准备结构化面试，天津、江苏、内蒙古出入境检验检疫局的考生需要特别认真准备无领导小组讨论面试。这就要求考生在准备阶段掌握各类题型基本答题思路，有针对性的进行专业化的学习和高强度的训练。

面试题量

采用结构化面试的有望继续沿用4-5道题的模式。对于材料题目，考生要注意时间的把握。

面试时间

结构化为20-25分钟，有望继续由考生灵活把握。无领导小组讨论面试持续1小时应该不会改变。

面试题型

考生需要重点把握：

综合分析题，尤其是最近的热点，包括民生、政治、经济等问题，能够了解并深刻分析，对事件的产生和解决都能够从宏观进行分析并提出可执行的解决措施。

以材料题形式出现的人际关系题，问题中往往会出现多个主体，多个矛盾，并且会给考生设置一个具体的身份，让你去解决问题。

情景模拟题，考察考生能不能控制自己的情绪、能不能机智的弱化矛盾、能不能恰当的处理问题。所以要求考生考虑全面周到，思维反应敏捷。

突出细节的组织管理题，问题越来越具体，所以要求考生能够突出重点和亮点，把握住核心目标进行分析，注重细节。例如：你是教育局的工作人员，领导让你组织突击检查某中学的食品安全问题，你怎么组织？题目趋势越来越细化，给考生设定一个身份来解决具体的问题。

希望广大考生认真准备一份自我介绍，对自己有个详细的了解才能自如的回答自我认知题目，以不变应万变。

社会热点

考生可以重点关注考前2个月的热点，比如医改、异地高考、社会公平、慈善等，考生可以把热点的重点选择在“德”方面。要求考生能够深入了解并分析，能够透过现象看本质，找到根源解决问题。

四、真题展示

2013年2月27日出入境检验检疫局面试真题

1.某政府部门对单位迟到早退、上班玩游戏的懒散现象，实行干部问责制，你怎么看？

2.你单位要开展一场农产品博览会，领导让你负责邀请参会对象的工作，你怎么做？

3.你是学生会文艺委员，组织合唱队练习了很久，在参加文艺汇演的前一晚，节目临时取消了，你怎么安慰大家？

4.你公司参加一个贸易洽谈会，你负责展位相关工作，但是进场后，发现主办方私自改动了你们的展台位置，还减小了展台面积，你怎么处理？

2012年2月22日上午出入境检验检疫局面试真题

材料题

张勇，做了4年村官后被分配到辖区城管支队，主要负责和上级领导沟通，维护市容市貌，其所在地地处城乡结合部,辖区内有很多高新产业园，所以有很多青年职工，人员复杂。因为旧城改建，导致又有很多外来务工的施工人员，也有些服务人员，所以工地乱倒垃圾的现象也比较严重。

领导派一名同事李佳和你去建筑工地沟通解决此事。到了工地之后，工地的负责人推诿不予配合，称这些建筑工人多为临时雇佣， 自己也是新来工地的工作人员，问题不好解决。同事李佳因此事极为气愤，回到单位后向领导抱怨，觉得此事无法继续再开展下去。

另外，辖区内也有很多无照经营的小商小贩，长时间影响小区环境，作为城管，张勇和他的同事们一起清除了这些小商贩，但是有些居民对此不理解，认为这样给辖区居民带来了很大的不便，甚至是指责城管只顾自己的功绩，对此意见很大。

问题一：

有群众举报建筑工地建筑物乱摆乱放，垃圾也随地乱扔，假如你是张勇，领导让你去调查此事，请问你将如何开展？

问题二：

张勇和李佳与工程队的负责人就建筑垃圾乱倒的问题进行沟通，但是未果，如果领导让你再单独去工地与负责人进行沟通，你会怎么做？

问题三：

市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做？

问题四：

无照摊贩对于小区居民生活带来了一定的影响，并且产生了大量的垃圾，作为城管取缔路边的一些小商贩，但却招致部分群众的不满，说没了小商贩会给生活带来很多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看？

2011年2月24日上午国家多部委面试真题

1. 为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。

2. 留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

3. 材料题：小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，一日李某来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗？领导说：我一直都在啊…… 于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是A小王向周围的同事解释；B小王向老李解释；C小王向领导反映；D小王笑而不语；E小王通过这件事进行反思总结。

第一问：请你对小王的不同处理方式分别加以评述？

第二问：现在你是小王，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。

4. 关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查。（一学员回忆：城市要建立自行车免费取用点，你作为调查人员，如何让群众们积极参与调查？ 如何迅速的获取调查信息？）

5. 一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办？