一、考试信息

面试形式

从2008年至2012年近五年的真题来看，边检系统的面试形式均为结构化面试，并没有出现无领导的面试形式。结构化面试结束后，需要进行体检和体能测试。通常笔试后按照1:3的比例确定参加面试人员名单，面试结束后则按照1.2：1或者1.5：1的比例确定参加体检和体能测评的人选。如果体检和体能测试合格人数超过计划录用人数，则按照各职位综合成绩从高到低的顺序确定拟录用人员。

面试题量、

边检系统的面试分上下半场，也就是说每天两套题，每半天更换一套试题，每套题的题目数量为四道或五道，如2011年2月23日、26日、27日的面试为四道试题，2月24日、25日的面试为五道题；2012年则以四道题目居多，2012年2月23日、24日为四道题，26日为五道题。

在每一套真题中，其组合形式目前有三种，即传统结构化模式、“环环相扣”模式和“一拖四”模式。所谓传统结构化模式，是指按照以往惯例命题、题目之间不存在彼此的逻辑关系，回答问题时不需要瞻前顾后；边检系统2010年以前的出题模式主要就是这种传统结构化模式。但是，自2011年开始，出题模式就有了新的突破，呈现出“环环相扣”模式和“一拖四”模式。所谓“环环相扣”模式，是指面试题目之间联系很紧密，甚至是一环套一环，这个“环”就是一个特定的主题，如2011年2月26日的面试就采用了此种模式，上午的主题是志愿者，下午的主题是社会养老问题；所谓“一拖四”模式，就是一篇材料引出四个问题，也就是材料题，2012年2月23日的边检系统面试就采用了此模式。

面试时间

就面试的答题时间来说，主要根据面试的题目数量来确定。通常情况下每道题目的平均用时保持在5分钟即可，也就是说如果一套试题为四道题，那该场面试的时间为20分钟，如果一套试题为五道题，面试时间则为25分钟。

当然，随着面试模式的创新，面试时间也出现了新的调整，这主要体现在材料题上面。如材料题中出现了“10+25分钟”的模式，所谓的“10分钟”指的是在候考室阅读材料的时间，所谓的“25分钟”指的是在考场内回答问题的总时间。

二、题型分析：

1.题型总体特点

从近五年的真题来看，边检系统的面试题型分布呈现出比较典型的规律，即综合分析题和组织管理题在所有题型中一直占据很大比重，每套题中必有一道综合分析，组织管理考察的概率也很大，情境应变题和人际关系题也较受重视。以2011年面试真题为例：在2011年2月23日至27日五天面试的十套真题中，各题型分布比较平均，基本上每套题中都有一道综合分析和计划组织协调题，为重点考查题型，每套题剩下的2—3个空额分别为情境应变题、人际交往的意识与技巧题或情境模拟对话题。所以整体来看，边检系统的题型除了侧重考察综合分析以外，还比较侧重实际工作能力的测查，所以组织管理、人际关系、情境应变均是学习的重点。

除此之外，在2011年、2012年出现的材料题和情境模拟对话题，这应该是今后面试题型的大趋势，不但在边检系统，包括在其他系统以及各地省考当中，这种题型也越来越受到关注和青睐。而从2008年开始，求职动机与拟任职位匹配性题就逐渐不受重视，在2011年和2012年的面试中几乎没有出现这类题型。

2.重点题型解读

组织管理题

所谓的组织管理指的就是为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。也就是说，一项工作的完成光有计划是不行的，重要的是在计划的执行过程中，如何分清楚轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，最终把这项工作合理安排调度，最终圆满完成任务。

组织管理题就是通过在题中给考生设置一定的角色和任务，考察考生能否根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，并在工作中合理调配各种资源。其侧重考生实际工作中的组织协调管理的能力的测查。

通过研究近几年所出的组织管理题型，我们发现，目前的组织管理题中，呈现出了三大新的特点：注重“细节”的考察，设定的情境具体化和“隐性化”提问。

第一，注重“细节”的考察。

传统的组织管理类题型都是考查考生组织活动的全过程，如“单位要举办一场新闻发布会，要你组织，你如何组织？”对于这样的问题，考生在作答的时候，无论是不是按照模板进行作答，都会按照“准备、实施、总结”三个阶段进行作答，这样的考查方式对考生的真实能力难以进行区分。而2012年国考面试的组织管理题这一情况就发生了转变，问题更注重考察考生是否能从活动的细节上下功夫，工作是否明晰轻重缓急，以及处理思路，专门侧重考生对某一个方面的考查。如常问“调查过程中重点注意什么”、“如何保证调查结果的真实性”、“有哪些渠道进行调查”、“你认为调查报告应该包括哪些内容”等等问题，这样考生就无法完全中规中矩的按照套路去作答，而是按照每个题目的具体情况进行分析，也是鼓励考生跳出套路，答出特点。

第二，设定的情境具体化。

2012年出现的一些组织管理题，不再是泛泛地要求考生组织一个活动，其题目的核心词汇会加上前缀后缀，对题目方向和范围进行限定，并且与实际工作相结合进行命题，更有针对性。例如：

本县要扩大招商引资力度，让你收集资料，你如何获取信息，如何准备，都要取得哪些材料?（边检2012年2月23日国家公务员面试真题）

第三，“隐性化”的提问。

2012年的组织管理题的提问方式一改以前“你将怎么开展”、“你将怎么组织”这样传统的提问方式，而是转变为 “你有什么建议”这样的提问方式，这样的提问增加了题目的开放性和灵活性，测查的内容也更具隐性化。例如：

你到村里挂职，经前期了解，该村农业基础薄弱、结构单一，农作物质量差，农民整天无所事事，针对这种情况，你有什么建议? （2012年2月26日国家能源局、汕头边检等面试真题）

面对这类组织管理类试题，“计划——实施——总结”这样的套路化答题思路显然用不上。它已经不仅仅满足于直接考察考生对于一个活动或方案的具体做法，而是既考察考生对一个活动或方案的想法，同时又考察考生如何把想法付诸实践的具体做法。试题中相关内容的设置更加务实，这就要求作答具有高度的可操作性和现实可能性，而不能是流于表面、泛泛而谈，这也是目前组织管理题目提问“隐性化”的具体体现。

综合分析题

综合分析题型在结构化面试当中一直是重头戏，主要源于它的难度比较大，而且是一种全面考核考生素质的题型，不但考察考生的思辨能力还能考察出考生对时政热点的了解程度、知识储备以及是否具备公务员思维等。所以，综合分析题型一直是国考必考的考试题型。

在考官评分考核表中，对于综合分析题是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。在具体的面试中，综合分析题表现出以下特点：

第一，与社会热点的联系更加紧密。

社会热点是公务员面试中的必考项，而2012年国考社会热点出现得尤其多，几乎每道综合分析题都是以社会热点的形式出现的，“社会养老”、“留守儿童”“纯洁汉语”、“政务公开”、“禁烟”、“农民工返乡”等等社会热点，尤其是“老龄化”社会凸显的“社会养老”问题出现了两次。

第二，试题开放性明显。

综合分析类试题越来越开放，而且不避开社会敏感甚至是反面事件，由原来的逃避转向积极开放的探讨评论。面对这类试题，考生不应该讳莫如深，相反，更应该积极面对，深入分析，阐明自己的分析和见解，从而彰显出自己的思想理念水平。当然，对于这些问题，应该在大原则的指导下作答，切勿出现反党反社会的言论。例如：

中国曾承诺2011年公共场所实现全面禁烟，后因各种原因，禁烟效果不明显，中国禁烟承诺失败，对此你怎么看？（2011年2月25日下午国家部委局及边检系统面试真题）

第三，考查考生情感及为人。

考题已不再是为答题而答题，而是透视很多情感方面以及考生的为人。例如“2011年全面禁烟承诺失败”，要求考生既要有原则性，知道诚信对一个国家乃至企业个人的重要性，同时也要求考生在大是大非的面前要有大的胸怀，对于国家一些出发点好的政策和决定，不能一味的否定，而应该在提出解决方法上下功夫。

情境应变题

当前题目中设置的问题越来越具有突变性和变异性，这源于当前的国情、世情、党情发生的很大的变化，我们处于重要战略机遇期，机遇和风险并存，因此，公务员的工作也是错综复杂，头绪众多，在面试题目中，增加对未来工作的“不可预知性”问题的考查，就是提前了解考生是否具备这种能力。例如：

你是高校负责人，有学生投诉学校有被就业现象，经证实确实有这类情况，你怎么办? （2012年2月26日出入境边检总站国考面试真题）

人际交往意识与技巧题

2012年人际关系题型的一大特点就是综合性加强。单纯的人际关系题型的题量比重相对减少，综合性题型的比重有所增加，主要体现在人际关系与情境应变相互结合的题型或者人际关系与现场模拟讲话相结合的题型。

考察的重点内容为工作中如何处理与同事的关系，如何处理与群众的关系。例如：

小赵和你是同事，他平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，总延长下班时间，拖累你没办法正常下班，你怎么办？（2012年2月26日出入境边检总站国考面试真题）

情境模拟对话题

情境模拟讲话是近几年国考面试中的新题型，主要以一种现场模拟讲话的方式进行作答，在作答过程中考官可以考察出考生是否具有实际的工作能力。情境模拟对话题这一题型，不但具有更真实的临场感，使得考生真正做到感同身受、身临其境，同时更增加了考官与考生的互动，彰显了面试的灵活，也体现了面试所谓“面对面交谈”的实质。考官在与考生面对面互动交流的过程中选拔出优秀的考生。例如：

你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题，你会怎么处理？再问：下岗职工反应他们收入与该厂在职职工差距过大，生活困难，要求该厂进行解决，如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。（2011年2月25日下午国家部委局及边检系统面试真题）

材料题

材料题虽然早在个别地方的省考，如浙江省考当中就已经出现过，但是，对于边检系统的面试来讲，2011年的边检系统面试中才第一次出现了材料题，随后2012年的边检系统面试中材料题再次出现。不过，与省考相比，边检系统的材料题在形式上还存在诸多不同。

省考面试的材料题常常给定一个材料为背景，然后针对这个材料来回答几道问题，2012年国考边检系统面试当中也不乏有这种面试的形式。然而，自2011年起国考面试的一些职位材料却给的很“非模式化”，即前几道题是正常的面试题型，在试题的回答过程当中穿插了一个材料，让考生阅读材料，考官针对此材料出１到２个问题。这样的形式对于考生来讲，无疑加大了面试的难度，在相对较短的时间内，在面试题题量未减少的情况下，穿插材料阅读题，这无疑对考生的阅读理解能力以及快速思维能力提出了更高的要求。所以，对于备战2013年国考的考生，一定要重视材料题以及尽快熟悉这种新的面试形式，注意时间的分配和把握。

三、趋势分析

题量演变趋势

国考一般会保持一定的延续性和稳定性，预计2014年国考边检系统面试题的题量应该会继续沿袭2013年的趋势：在保持传统4至5道题的基础上，会由于采用灵活多样的形式（以材料题或自由提问）使提问问题的数量小幅增加。

题型演变趋势

题型将更加灵活多样，新颖题型的比重会逐渐增大

前两年国考面试出现了很多新颖的题型，我们预测2014年这些新颖题型的比重将会有所增加，尤其是材料题，这类题目要比其他题目信息量大，给考生的阅读和思考带来一定的困难，因此更能考查出考生的抗压能力和应变能力。考生要多加练习这些新题型，锻炼自己在较短时间内的思考能力。

五大题型也是备考重点。因为依附于材料的题目设置都是以材料为出发点的，其试题设置一般不会跳出五大基本题型，因此考生备考时应该多多加强基础题型的训练。

传统题目在设计上也会体现更多创新

综合分析题以社会热点事件为主。2012年综合分析题主要以社会热点事件为主，因此2014年国考将会延续这一趋势。考生在复习准备的时候一定要多关注2013年的时事热点，并把热点分为社会民生、经济、政治等几大类进行练习。

情境应变题与所报考的职位紧密联系，侧重考查考生在解决问题过程中所体现出来的能力和素质。

人际关系类试题也不能忽视，考生必须牢牢把握相应的人际关系的处理原则。人际关系能力的考查可能会融合在其他类型的试题中，考生审题时要精准把握相关的情景，然后有针对性地作答。

组织管理类试题，提问的方式可能更为隐晦细化，可能会弱化对活动过程的计划安排的考查，而更加侧重考查细节问题。“毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点？”这就能避免考生用套路化的答题思路进行作答，而真正地考查出考生解决问题的水平和能力。

考查思路的趋势发展

从前面的分析中我们可以发现，国考面试的题型比较齐全且富有变化，其考查思路在逐渐调整。具体来讲主要有以下趋势：

一是依托材料来实现问题的具体化。材料题目应用到面试中，有诸多的优势，主要表现在材料所反映的问题和场景是具体的，依托材料所提出的问题也是更具针对性的，考生要用背答案的方式来应对，就可能会出现“驴唇不对马嘴”的情况。总之，相对来说材料题更能够真实地考查考生的能力，因此，它很可能成为2013年面试考试形式的“主打”。

二是能力考查越来越隐性化、柔性化，题目和实际结合更加紧密，会要求考生结合自己的实际来谈，或者设定角色、模拟的场景来具体谈问题，考题灵活多变。所以，2013年将会依然延续2012年面试过程中的“追问”回答、多层次回答的趋势。

三是部分题型设置模糊化，一道试题考查多种测评要素。在整体考查几大能力不变的前提下，题目间的题型类别将逐渐模糊。比如，会把人际关系和突发事件放在同一个主题背景下考查，增加题目人物、事件的复杂性；综合分析题将成为一个有效的载体，不但可以通过考生对人物、事件的分析充分考察一个人的思辨能力、判断推理能力、归纳演绎的能力，同事还可以考查一个人解决问题的能力，以及人际交往、组织协调能力等。

四是考查形式会越来越多样化，视频题的出现是最好的启示，相信在今后的面试中会借助更多的技术手段使命题多样化，我们甚至不排除案例分析等形式题目的出现。在多样化的考查形式中，在“防不胜防”的考试中，考查考生的真实水平和能力。因此，考生要注意面试的新形势和新变化，练好基本功，以不变应万变。

四、真题展示

2013年2月27日出入境边防检查总站面试真题

1.对于交通信用和个人诚信系统挂钩，你怎么看？

2.你单位年终要为一些对城市作出突出贡献的外宾开展茶话会，由你负责，如何策划和执行？

3.某食品企业的食品安全技术人才短缺，但是招不到人，你是人事负责人，你会怎么做？

4.群众认为某企业对周边环境产生污染，聚众闹事，作为政府工作人员，你该怎么做？

2012年2月22日上午边检面试真题

深圳出入境边防检查总站、天津出入境检验检疫局、北京市出入境边防检查总站、珠海出入境边防检查总站、广州出入境边防检查总站、上海出入境边防检查总站、厦门出入境边防边检总站

材料题

张勇，做了5年村官后被分配到辖区城管支队，主要负责和上级领导沟通，维护市容市貌，其所在地地处城乡结合部,辖区内有很多高新产业园，所以有很多青年职工，人员复杂。因为旧城改建，导致又有很多外来务工的施工人员，也有些服务人员，所以工地乱倒垃圾的现象也比较严重。

领导派一名同事李佳和你去建筑工地沟通解决此事。到了工地之后，工地的负责人推诿不予配合，称这些建筑工人多为临时雇佣， 自己也是新来工地的工作人员，问题不好解决。同事李佳因此事极为气愤，回到单位后向领导抱怨，觉得此事无法继续再开展下去。

另外，辖区内也有很多无照经营的小商小贩，长时间影响小区环境，作为城管，张勇和他的同事们一起清除了这些小商贩，但是有些居民对此不理解，认为这样给辖区居民带来了很大的不便，甚至是指责城管只顾自己的功绩，对此意见很大。

问题一：

有群众举报建筑工地建筑物乱摆乱放，垃圾也随地乱扔，假如你是张勇，领导让你去调查此事，请问你将如何开展？

问题二：

张勇和李佳与工程队的负责人就建筑垃圾乱倒的问题进行沟通，但是未果，如果领导让你再单独去工地与负责人进行沟通，你会怎么做？

问题三：

市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做？

问题四：

无照摊贩对于小区居民生活带来了一定的影响，并且产生了大量的垃圾，作为城管取缔路边的一些小商贩，但却招致部分群众的不满，说没了小商贩会给生活带来很多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看？

2011年国家公务员考试北京边检总站面试真题（1月25日）

1. 你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？

2. 你的直属上司冒用你的功劳，你会怎么做？

3. 如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会怎么做？

4. 我们取消了五一长假，增加了清明节这样的假期，你对此有什么看法？

5. 老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？